「文章が書けない」事業者でも伝わるサイトをつくる方法｜lazo
「書きたいことはあるのに、文章にならない。」 「言いたいことはあるはずなのに、いざ書こうとすると手が止まる。」
そんな悩みを、聞くことがあります。
でも、お客様一人ひとりと向き合ってきた中で気づいたことがあります。
それは ―「文章が書けない」の正体は、文章力じゃないんです。
「書けない」は、文章力の問題じゃない
多くの人が、「自分は文章が下手だから書けない」と思っています。
私も以前はそう思っていました。
でも、本当にそうでしょうか。
私は美容・サロン業界で16年、アイリスト・美容師として、たくさんのお客様と向き合ってきました。 お客様は、私たち施術者に「なりたい姿」を伝えるとき、しばしば言葉に詰まります。
「もうちょっと、こう…」 「なんていうか、明るくしたい、けど…」
それは、お客様の語彙力や日本語が不足しているわけではないんです。
頭の中で、「なりたい姿」が “まだ整理されていない” だけ。
──これは、文章を書くときも同じです。
書けない人ほど「中身がない」のではなく、中身がまだ整理されていないだけなんです。
整理されていないものは、どれだけ語彙力があっても、文章になりません。
逆に、整理さえできていれば、特別な文章力がなくても、伝わる文章は書けます。
ここを取り違えてしまうと、いつまで経っても「文章力がないから」と自分を責め続けることになります。
書けなくなる、3つの理由
では、なぜ「整理できない」状態に陥ってしまうのでしょうか。
よくある3つの理由があります。
理由1：頭の中で「素材」がバラバラのまま
伝えたい想いや経験は、ある。 ― でも、それがバラバラに頭の中に散らばっている状態。
これは、料理に例えると分かりやすいかもしれません。 冷蔵庫に食材はある。でも、まだ何を作るか決めていないし、レシピもない。
そこから「いきなり美味しい一品を完成させて」と言われても、無理ですよね。
文章も同じで、 素材を出す前に、文章にしようとするから、手が止まってしまうんです。
理由2：「誰に向けて書くか」が決まっていない
事業者の方の文章でよく見るのが、「みんなに届けようとしている」文章です！
新規のお客様にも、リピーターさんにも、業界の方にも、家族にも──より多くの方に「届けよう」、「伝わるように書こう」とした結果、“誰にも刺さらない” 文章になるんです。
「みんなにとっての100点」を目指すと、残念ながら「誰にとっての60点」にもならない。
これは、書く前に「誰に向けるか」を絞れていないことが原因です。
理由3：一発で完璧に書こうとしている
これが、一番多い詰まりポイントかもしれません☝
「最初から綺麗な文章にしないと」 「途中で間違えたら恥ずかしい」
そう思って、書き始める前から完璧を目指してしまう。
でも、プロの書き手でも、一発で完成形を書く人なんていません。 書いては並べ替え、削っては足し、何度も文章を練り直したり、確認したりして仕上げていくのが「書く」という作業の正体です。
最初から完璧を目指すと、書き始めることすらできなくなります。
書く前にやるべき、3つのこと
ここからは、私自身が日々の制作の現場で大切にしている「書く前の準備」を、3ステップでお伝えします。
- 全部「話す」、書こうとしない
まずは、まだ書かないでください。
スマホの録音機能を立ち上げて、誰かに話すように、思っていることを全部口に出してみる。
「うちの事業はこういうもので、こんな想いで始めて、こういうお客様に来てほしくて…」
この段階ではまだ整っていなくていいんです。
むしろ、整っていない方が、本音や大事な気持ちが出てきます。
話せる人は、必ず、書ける人です。 言葉が出てこないんじゃなくて、「書こう」とすると詰まってしまうだけ。
私が補助金申請のサポートをしていた頃、事業者の方から「うちの事業ね…」とぽつぽつ話してもらった内容を整理して、書類に仕上げる仕事をしていました。 皆さん、話せていたんです。書こうとすると、止まるだけだったんです^^
- たった一人を思い浮かべる
文章を書くとき、「みんなに向けて」は禁句です。
代わりに、過去のお客様で、心に残っているたった一人を思い浮かべてみてください。
その人は【何に悩んで】いたか。【どんな言葉に反応してくれた】か。また【何を喜んでくれた】か。
その人に向けて、手紙を書くように書く。
ラブレター💌も好きな人を想って書くから想いが届きますよね^^ それと同じで、
「みんな」ではなく「あの人」に絞ると、不思議と言葉が出てきます。 そして、結果的に、その人と似た悩みを持つ「他のあの人たち」にも自然と届くようになっていくんです。
- 順番を整える
素材が出て、誰に向けるかが決まったら、最後に順番を整える。
紙に書き出した素材を、付箋に書いて並べ替える。 PCならテキストを入力した行で上下を入れ替える。
「読み手は、最初に何を知ると、次が知りたくなるか」 この視点で並べ替えるだけで、読みやすい文章の骨組みが見えてきます💡
書くのは、最後☝ ここまでが整っていれば、書く作業は驚くほどスムーズに進みます🖊
それでも、一人で整理できないときは ―
ここまで読んで、「やってみよう」と思える方は、ぜひ試してみてください！
でも、正直に言うと── 一人で整理しきれない時もあります。
特に、事業を立ち上げる前。 特に、新しいサービスを始めるとき。 特に、自分の人生の節目に立っているとき。
頭の中が散らかりすぎていて、何から手をつけたらいいか分からない。 自分一人で整理しようとすると、かえって混乱する。
そんなときは、人に話して、整理してもらうのも、選択肢の一つです。
私が補助金申請のサポートでも、サイト制作でも、ずっとやってきた仕事の本質は、これでした。
「事業者の方からいただいた断片的な話を、伝わる形に整える」こと。
lazoは「サイトを作る場所」とご紹介していますが、その入り口は、いつもここから始まります。
まとめ📍「書く」から「整える」へ
「文章が書けない」と悩む必要は、ありません。
大事なのは、書こうとする前に、整えること。
整理されていない想いは、誰にも伝わりません。 逆に、整理さえできていれば、伝わる文章は必ず書けます。
そして、もし一人で整理しきれないときは、一人で抱えなくていい。
lazoは、サイトをつくる場所であると同時に、あなたの想いを整える場所でありたいと思っています。
「相談だけ」でも、もちろん大丈夫です^^ 公式LINEで、まずは話を聞かせてください📢